Seguridad en la Transmisión de Datos de Tarjetas
Última actualización: 7 de julio de 2026.
En SmarTraveling Group SRL protegemos la información de pago de nuestros clientes. Esta sección explica cómo se resguardan los datos de su tarjeta durante la transmisión, el procesamiento y el almacenamiento.
1. Procesamiento a través de una pasarela certificada
Los pagos con tarjeta se procesan mediante la Página de Pago de AZUL, la pasarela de pagos del Grupo Popular. Al pagar, usted es dirigido de forma segura al entorno de AZUL para introducir los datos de su tarjeta. SmarTraveling no captura, no ve ni almacena el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad (CVV); estos datos son manejados exclusivamente por AZUL, que cumple con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
2. Protección durante la transmisión
Toda la comunicación con nuestra plataforma y con la pasarela de pagos se realiza sobre conexiones cifradas (HTTPS/TLS), lo que ofrece una protección fiable contra el acceso no autorizado y proporciona a los tarjetahabientes una forma segura de efectuar compras a través de internet.
3. Autenticación del Tarjetahabiente (3-D Secure)
Las transacciones cuentan con la protección de los programas de autenticación Verified by Visa y Mastercard ID Check.
- Descripción: "Verified by Visa" y "Mastercard ID Check" son programas de las marcas Visa y Mastercard, respectivamente, que proporcionan un método de autenticación del tarjetahabiente para asegurar que la compra la está efectuando el propietario de la tarjeta.
- Funcionamiento: cuando un tarjetahabiente procesa su pago, si su tarjeta está enrolada al programa, será dirigido a la página de Visa o Mastercard (según corresponda), en la que deberá autenticarse según el método definido por su banco emisor. Una vez el cliente es autenticado, se completa la transacción de forma habitual.
4. El correo electrónico no es un medio seguro
Nunca solicitamos ni debe enviarnos el número de su tarjeta, su código de seguridad ni otra información sensible por correo electrónico, chat o teléfono. El correo electrónico no es un medio de comunicación seguro y no debe utilizarse para transmitir datos de tarjetas.
5. Preguntas frecuentes
¿SmarTraveling guarda mi número de tarjeta?
No. Los datos de su tarjeta se introducen y procesan directamente en la pasarela certificada de AZUL.
¿Cómo sé que el pago es seguro?
El pago se realiza sobre una conexión cifrada (HTTPS) en el entorno de AZUL y, cuando su tarjeta está enrolada, con autenticación 3-D Secure de su banco emisor.
¿Cómo puedo protegerme al comprar en línea?
Verifique siempre que la dirección del sitio comience con https://, no comparta sus datos de tarjeta por correo o teléfono, y mantenga sus dispositivos y contraseñas seguros.
Para cualquier consulta sobre la seguridad de sus pagos, escríbanos a reservas@smartravelingrd.com o llame al 809-686-6100.